יום חמישי, 8 בספטמבר 2011

השטיח המעופף - בורגס - מלון דלתא ביץ

נסענו לבורגס לדלתא ביץ הוטל.
השגנו חבילה שעל פניו נראתה מצויינת.
3 ימים, חצי פנסיון, כולל טיסה ב300$.
ועכשיו למציאות העגומה:
1. הגענו למלון והתקבלנו על ידי פקיד קבלה (יחיד) שמאוד השתדל אבל ראו עליו ש"אכל" כל כך הרבה ישראלים בחצי השנה האחרונה שלא היה לו כל רצון לסייע "וואט סו אוור"...

(מיותר לציין שבשלושת ימי החופשה שלנו אותו פקיד לבש את אותה חולצה??? בהמשך כבר תתבהר התמונה והעניין הזה לא יהיה חריג יחסית לשאר התקלות במלון הזה...)
בכלל, הקבלה היתה חשוכה רוב הזמן.
מזל שהקבלה במלון קרובה לכניסה ורוב הקיר החיצוני מזכוכית... אחרת פקיד הקבלה היה יושב בחושך...

קיבלנו חדר בקומה חמישית.
על פניו, זה נשמע מצויין, אלא שהמציאות עלתה על כל דמיון פרוע שיכולנו להעלות על דעתנו...

2. החדר ריק.
החדר היה גדול יחסית לבתי מלון שבהם ששהינו בהם אבל ריק...
אני לא בטוח מה גרם להרגשה שהחדר ריק: הגודל שלו או שלא היה בו דבר למעט שתי מיטות מחוברות..., שידה קטנה שהגודל שלה בלט על רקע החדר הגדול, וכורסה שראתה ימים טובים מאלה... לפני הרבה מאוד שנים....
3. למלון מעלית אחת.
וזו בעיה כשהמעלית לא תמיד פועלת בגלל תקלות או בגלל נקיונות של הצוות שתוקעות את המעלית לשעה- וזה קרה בנוכחותי.
אורח מבוגר שלא היה מסוגל לעלות 4 קומות במדרגות (כמוני), המתין למעלית כשעה!!!
למזלם של אנשי המלון- הוא לא היה ישראלי. אני חושב שהוא היה גרמני או משהו - אחרת זה היה נגמר בצעקות.
נקודה נוספת בהקשר של המעלית: היא תוכננה רע מאוד או שהוספה בשנים האחרונות.
אחרת אין הסבר לכך שהגישה למעלית נמצאת על 3 מדרגות עם שיפוע חד למי שצריך.
מיותר לציין שכסא גלגלים לא יוכל בחיים לעלות או לרדת שם בלי להתהפך...

4. הפרוזדורים של המלון ארוכים וחשוכים.
מנורות לא היו חסרות שם - מה שכן היה בעייתי היתה העובדה שבכל המסדרונות הותקנו חיישנים שתפקידם להאיר את אותו חלק של המסדרון שבו אתם הולכים.
ופה באה הבעיה- החיישנים לא עבדו...
המסדרונות היו חשוכים רוב הזמן...
(במחשבה שניה - אולי כן היו חסרות מנורות- כיון שלא הצלחנו להפעיל את החיישנים- לעולם לא נדע...)
5. לא היו מספרים על החדרים.
נשמע הזוי? נסו לאתר את החדר שלכם בעזרת שימוש בלוגיקה (אם פה 537 אז איפה 539) או לפי החדרים הבודדים שכן סומנו במספרים...
6. לא היה מקרר בחדרים.
רק לאחר תשלום של כמה לייבות לחדרנית קיבלנו מקרר, שלא עבד.
תשלום נוסף - פתר את הבעיה.
בכלל תשלום של כמה לייבות (לייבה שווה 2.7 שקלים) תמיד פתר בעיות במלון...
(מישהו אמר מיניבר? הצחקתם את המלון...)
7. המיטות
המיטות הן סיפור בפני עצמו, כיון שמאוד הופתענו למצוא מיטות ומזרוני "סוכנות" ענתיקות בשימוש יומיומי בבית מלון...
נראה מזמין??? כמה חבל שמול המלון אין שום עצים... כנראה שהתמונות צולמו בחדר במלון אחר....

המיטות שישנו עליהן היו צריכות להיות באופן טבעי באיזה מוזאון מקומי שהיה מציג את החיים בתקופה הקומוניסטית, אבל לא, הן שימשו את האורחים במלון באופן יומיומי ותדיר.
זה הזכיר לי את המכוניות שניתן למצוא בקובה- מכוניות אמריקאיות שעדייו נוסעות מאז שנת יצורם - שנות ה50 של המאה הקודמת- כשחלקם משמש אפילו כמוניות!!!...
למותר לציין שראינו את החדרניות מעבירות את המזרונים מחדר לחדר - מה שיותר מרמז על כך שאין מספיק מזרונים במלון...
8. חדר האוכל
כשבדקנו באינטרנט את המלון, אחת התמונות שנחשפה לעיני היתה של חדר האוכל.
על פניו נראה מראה של מגוון אסטטי של מזון רב, המסודר בצורה שמזכירה מלונות 4 כוכבים בארץ.
בפועל... רוב חדר האוכל היה ריק מאוכל ורק מספר מצומצם ומאוד מוגבל של מנות הוגשו לאורחי המלון.
אחד המינוסים היותר בולטים של המלון הוא האוכל.

 לפי הבגדים רואים שהתמונה צולמה לפני עשרות שנים...

 9.אין כספות בחדרים
הפתרון של המלון? כספות ליד הקבלה, בתשלום של 12 שקלים ליום שימוש בכספת.

10. מיקום המלון
המלון ממקום הרחק מאיזור ה"אקשן" התיירותי.
מצד אחד זה יחסית איזור שקט, אבל מצד שני בכל פעם שתרצו להגיע לאיזור המעניין של חנויות ותיירות- תצטרכו ללקחת מונית או אוטובוס או רכבת...

11. הבריכה של המלון.
אני חייב לציין שלאחר כל שאר הדברים שצויינו לעיל - לא כל כך התחשק לי להגיע לבריכה של המלון למרות שהיא היתה 4 קומות מתחתינו.
אבל מזוג חברים שכן הלך לבדוק אותה הסתבר שמדובר בבריכה רדודה שיותר מתאימה לפעוטות מאשר למבוגרים.
ועוד נקודה הזויה בעניין הבריכה: מסביב לבריכה יש איזור של דשא. מי שנכנס אליו ואסור להכנס אליו נקנס ב100$!!!!!!
כן כן מה שקראתם.
 קנס של 100$.. במלון שלא שווה 10$ בעצמו...

נראה יפה נכון??? רק חבל שגובה המים מתאים בעיקר לפעוטות וברווזים...

12. מים חמים
זה היה עניין של מזל.
אם חזרתם מוקדם- הצלחתם להתקלח במים חמים.
אם לא...
לא.

13. שירותים בחדרים.
לחבר שלנו שלן בחדר אחר, היתה תקלה בניאגרה
מיותר לציין שלא עזרו כל בקשותיו לשלוח איש תחזוקה- השירותים לא תוקנו...

14. נקיון כללי
אחת הנקודות שמאוד בלטו לאורך כל החופשה.
המלון מטונף.
פשוט מלוכלך.
אני לא יודע אם העובדה שההנהלה של המלון כללה את ההוא מהקבלה שלא החליף חולצה במשך 3 ימים, או שלא ראינו שום הנהלה למלון, או שלחדרניות לא היתה מוטיבציה לנקות...
אבל בסופה שלחופשה-  כל המלון ממש מלוכלך.
העניין הזה בלט במיוחד במעלית - שהרצפה שלה היתה מטונפת גם לאחר שצוות הנקיון סיים "לעבוד" עליה..
לא יודע, אולי זה הסטנדרטים שלי, אולי המלונות בארץ משתמשים ביותר חומרי ניקוי, לא יודע, בשורה התחתונה המלון היה מוזנח ושידר את זה בצורה בולטת.

לאחר כל זה אני עדיין מתפלא שהשטיח המעופף שולחים אנשים למלון הזה כיון שהמלון ממש לא עומד בסטנדרטים מינימליים של אירוח מערבי ובטח ובטח לא בסטנדרטים של הישראלים שידועים בדרישות שלהם...
אני בספק רב אם אנשי השטיח המעופף ביקרו במלון הזה אי פעם או בדקו אם יש התאמה מינימלית להתאמה לקהל הישראלי...


סיכום:
שומר נפשו ירחק מהמלון הזה.
ומי שחס על כספו חופשתו העתידית ירחק מהשטיח המעופף.
(שניהם לא שווים לא את הכסף ולא את עוגמת הנפש...)


אין תגובות:

פרסום תגובה