חופשה בישרוטל ים המלח - חלק א'

נתחיל מהקטעים המשעשעים:
1. הבעיה של חופשה בים המלח היא שכולם מדברים פה עברית.

אם היו מדברים פה צרפתית, ספרדית ואפילו אירית עתיקה- זה היה הופך את החופשה בים המלח לסוג של חו"ל משובח.

אלא מה?

הכל פה כמו בחו"ל חוץ מהמיקום הגיאוגרפי:

• המלונות ברמה גבוהה מאוד - חלקם אפילו יותר ממלונות דומים בחו"ל.

• המוכרות בחנויות- כמעט כולן רוסיות - שמתלבשות למרות החום הכבד כמו בעיר בירה אירופאית (איפור כבד, צעיפים ונעלי עקב בגובה 20 ס"מ מינימום).

• המוצרים בחנויות כמו במדינה אירופאית- המחירים אמנם בשקלים אבל ברור זהם מכוונים ליורו...
  לדוגמה: בקבוק מים מינרליים במינימרקט (2 ליטר) - 7.00 שקלים.
  ולא מדובר בפלגרינו - ואפילו לא במים של עין גדי.
  במלון בקבוק של 330 מ"ל עולה 10 שקלים. (למי שלא הבין - 2.5 יורו).

בקיצור במלון מפגיזים מחירים.

המוכרות - מוכרות שיק אירופאי.

וחנייה- יש בקושי.

כמו בחו"ל רק שכולם מדברים עברית.

היום הגענו- אעדכן את השאר בהמשך.

ביקורת סרט: ג'אנגו ללא מעצורים

ג'אנגו ללא מעצורים (Django Unchained) הוא סרטו השמיני של  קוונטין טרנטינו שגם כתב וגם ביים (וגם משתתף בתפקיד קטן) .
עלילת הסרט מתקיימת בתקופה שקדמה למלחמת האזרחים האמריקנית, ומציגה היחסים הקשים והרכושניים שהיו אז במדינות דרום ארצות הברית כלפי העבדים השחורים.
עלילת הסרט מתוארת את מערכת היחסים האנושית שנבנית בין ג'נגו, (גיימי פוקס המצויין) עבד שחור, לבין דר' קינג שולץ, צייד ראשים לבן ממוצא גרמני.
ד"ר שולץ הוא צייד ראשים שחובר לג'אנגו - עבד שמכיר את הדמויות של העובדים בחוות השונות כדי לקבל פרסים על תפיסתם (חיים או מתים).

הסרט מצויין - קולח ומהיר וכולל הרבה רגעים קומיים (הויכוח על הברדסים), וגם הרבה קטעים שטופי דם (יחסית לסרטים אחרים כמובן) בסגנון המוכר של טרנטינו.
כריסטוף ואלץ המשחק את דר שולץ עושה זאת בחן תוך שהוא מציג יכולת משעשעת לטמון מלכודות לפושעים שהוא תופס ויכולת מבריקה לצאת ממצבים קשים ולנצל אותם לטובתו- מצבים בהם ג'אנגו - מחזיק את עצמו אך בקושי.

שחקנים

ג'יימי פוקס - ג'אנגו, עבד ששוחרר כדי לתפוס פושעים ולאחר שחרורו יוצא לשחרר את אשתו.
כריסטוף ואלץ - ד"ר קינג שולץ, רופא שיניים ממוצא גרמני וצייד ראשים.
לאונרדו דיקפריו - קלווין קנדי, הבעלים של אחוזת "קנדילנד"- אחת האחוזות הגדולות ביותר במיסיסיפי.
סמואל ל. ג'קסון - סטפן, עבד וראש המשרתים בקנדילנד
קרי וושינגטון - ברומהילדה, אשתו של ג'אנגו, שנמכרה כשפחה לאחוזת קנדילנד.

באופן כללי הסרט מאוד מומלץ (בעיקר לבעלי לב חזק שכמויות הקטשופ שנמרחות לאורך כל הסרט לא יפריעו להם לראות אותו).

שילוח בינלאומי - DHL חברה מחורבנת- לברוח מהם - עדכון

3 ימים אחרי שהעלתי את הפוסט הקודם, שילוח בינלאומי DHL לברוח מהם -גוגל אינדקס את הפוסט וכשמחפשים את הביטוי "שילוח בינלאומי DHL" רואים את הפוסט במיקום החמישי.
(ככה זה כשעובדים בקידום אתרים בצורה מקצועית- התוצאות לא מאחרות לבוא...)

למה אני כותב את זה?

כי אחרי ששלחתי מייל תלונה חריפה דרך האתר של DHL ודרשתי מהם לחזור אלי, והתקשרתי לפחות 8 פעמים -שום דבר לא קרה.

כלום לא הזיז או שינה משהו בחברה או במחלקת השירות המחורבנת של DHL.

אבל הפוסט (ככה נראה) עשה את העבודה:

הבוקר - ב9:03 התקשרה אלי מיכל ממחלקת התלונות שלהם (או משהו כזה) ושאלה אותי למה לא שלחתי להם מייל? למה לא ביקשתי שיחת מנהל?

מיותר לציין שהסברתי לה ש:

• שלחתי מייל ולא קיבלתי שום תגובה עד עצם היום הזה...
• ביקשתי שיחת מנהל ואפילו ביקשתי לעלות בדרגה שלו- (דרשתי לדבר עם שני, שאמורה להיות זו שיכלה לפתור את הבעיה- אבל אף אחד מהנציגים או תומר שהיה אמור להיות מנהל בעצמו.. לא הסכים להעביר אותי אליה.)
  אבל כן נענתי שוב ושוב בתשובות מהסוג של "כל המנהלים בישיבה"... או "הם יחזרו אליך"...

אף אחד לא חזר אלי, ובאף אחד מהמנהלים לא התגלתה שום מוטיבציה להבין למה הלקוח לא מרוצה - או מה הוא הלקוח רוצה.... או סתם לברר מה קרה.

אגב בשלב מסויים כשלא הסכימו להעביר אותי לשני, אפילו דרשתי/ביקשתי להגיע לשי ביטון - סמנכ"ל השירות שלהם- וגם פה נתקלתי בחומת בטון מזויינת.

אבל כאמור, הפוסט הקודם, מצד שני, כבר עשה את העבודה.

כבר בתחילת השיחה עם מיכל הודעתי לה שאין לי שום כוונה להוריד את הפוסט.
והיא טענה שלא בגגל הפוסט היא התקשרה.. (כן בטח...)

אמנם לא הצעתי, לה אבל היא יותר ממוזמנת ליזום "פגישת מנהלים" עם כל אלה שלא מצאו לנכון לפנות אלי כשאני הייתי צריך את הפתרון שלהם, שתעסוק בנושא: "איך מורידים את הפוסט המביך הזה מהאינטרנט..."

חבל מאוד שחברה בינלאומית מהסוג של DHL צריכה פוסטים שליליים באינטרנט כדי לחזור ללקוחות לא מרוצים.
ואני לא רוצה בכלל לחשוב על הלקוחות הלא מרוצים שאין להם כוח כזה ביד- מה הם עושים...

טוב מאוד שהגישה הזו, נוספה לגישות אחרות מסורתיות, וותיקות יותר, שמאפשרות ללקוחות לא מרוצים להביע את דעתם על שירות מחורבן וגרוע שהם קיבלו מארגונים גדולים.

ובכך להזהיר לקוחות אחרים ולמנוע מהם לקבל שירות ומוצרים גרועים.

הגיע הזמן שחברות מהסוג של DHL- ילמדו לפעול ביתר נחישות כשדברים נופלים בין הכסאות.

ולא לנהל את המשבר בדיעבד.

אני חייב לציין עוד שני דברים שקרו במהלך השיחה עם מיכל:
היא התנצלה בשם החברה- אבל ההתנצלות שלה לא מעניינת אותי.
את הנזק שהם גרמו - כבר לא ניתן לתיקון.

היא הציע פיצוי - אבל כיון שלא כתבתי את הפוסט כדי לקבל פיצוי, סרבתי לפיצוי (בנימוס).

ועכשיו תחליטו אתם אם הייתם רוצים לעבוד עם חברה מחורבנת כל כך.

אני מבחינתי עברתי לFEDEX.

שילוח בינלאומי DHL - לברוח מהם

אני צריך להגיד פה את הדברים בזהירות, אבל בקול רם.

אחד הדברים שמאפיינים את הגרמנים בניגוד מובהק לישראלים- מבחינת האופי הלאומי, הוא שהגרמנים, כאומה כמובן, מסודרים בצורה בלתי רגילה.

אין להם שום דבר שנופל בין הכיסאות (והכסאות יושבים בצורה מדוייקת ומסודרת כמובן).

מצד שני אם מתרחשת "קטסטרופה" (במונחים גרמניים כמובן), שזה בעצם שקרה ה"בלתי נתפס" ומשהו נפל/נופל בין הכסאות - הגרמנים מאבדים את העשתונות...

האופי הישראלי הוא הפוך לחלוטין.
אצל הישראלים הכסאות מסודרים ברישול ובחוסר דיוק מוחלט.

מצד שני- אם משהו נופל בין הכסאות- האופי הישראלי מיד מוצא לו פתרון.

חברת DHL - או, יותר נכון הסניף הישראלי שלה, (מדובר בחברה גרמנית בינלאומית) משלבת בכשרון לא מבוטל (זה נשמע היתולי משהו אבל במציאות שנתקלתי בימים האחרונים בהתנהלות של החברה הזו- לא שום דבר מצחיק...) את החסרונות של שני העמים הללו.

מצד אחד יש להם נהלים קשיחים (שמלווה בטמטום לא קטן ובורות שלא היית מצפה לקבל מחברה בינלאומית) ומצד שני כשהיית מצפה מהם לקצת גמישות "ישראלית" טיפוסית-בגלל שהרשלנות שלהם גרמה למשלוח ליפול בין הכסאות -  כאן באה לידי ביטוי כל ה"חוסר רצון מוחלט" לטפל בכך בצורה הגיונית.

ומעשה, אמיתי, שהיה כפי שהיה ואני עומד מאחורי כל מילה ומילה שיכתבו כאן:

הקדמה להבהרת הדברים:
אני מקבל על בסיס קבוע מעטפות ומסמכים - ולא משנה בדיוק מה תכולתם הספציפית מאירלנד.

אני מקבל את המסמכים הללו כבר כמעט 10 שנים. בכל חודש. אני משלם על המשלוח 24$.

לפני חודש - המשלוח לא הגיע.

עשיתי בירור והסתבר שהחברה באירלנד שלחה אותו.
אלא מה? 

השליח לא הצליח לקרוא את הכתובת שהיתה על המעטפה...
וזה לא שהכתובת היתה מחוקה או לא ברורה- הוא פשוט לא יודע לקרוא אנגלית - אין לי הסבר אחר לכך.

הכתובת לא השתנתה מזה עשור - אבל הסתבר שהשליח קרא רק את שמי והחליט על בסיס זה- שהכתובת שגויה.

הוא סגר את המשלוח, וDHL שלחו את המעטפה בחזרה לאירלנד...
הנה התיעוד להתנהלות שלהם...

אחרי כמה ימים החלטתי לבדוק מה קרה למשלוח ונענתי על ידי נציג שירות של DHL:
"הלקוח בחו"ל לא אישר למסור את המעטפה"... (שקר ראשון של הנציגים בחברה הזו - ואל דאגה- לא אחרון)...
התקשרתי לחברה באירלנד- ולא דובים ולא יער...
הם לא הבינו בדיוק כמוני למה החבילה לא נמסרה.

אבל אתם יודעים מה?

קורה.
פעם ב10 שנים אם חברה עושה טעויות כאלה - אני לא מתנפל עליה.
בבחינת "מי שלא עובד -לא טועה".

הבעיה היתה שזה קרה שוב.

ולמה זה קרה? כיון שהשליח הקבוע שלהם לא היה בעבודה.

מי שהחליף אותו - כנראה לא ידע לקרוא אנגלית כיון שהכתובת היתה ברורה לחלוטין.

רק שלנציגים של DHL - זה היה יותר מדי.
(כנראה שמשלמים להם כל כך מעט - שהם לא מצליחים לגייס אנשים שמצליחים לקרוא אנגלית... וזו סוגיה מעניינת במיוחד לאור העובדה שמדובר בחברה שמטפלת כמעט אך ורק במשלוחים ולקוחות שפועלים עם מדינות אחרות...)

אתם יודעים מה?

נניח שזה קשור לגרמניות של החברה הזו.
יש נהלים והם פועלים לפיהם.
כשהתקשרתי לשירות הלקוחות, גם נציגי השירות לא קראו מעבר לשורה הראשונה.
גם הם פסקו בנחרצות שהכתובת שגויה...
לאחר שהתעקשתי שימשיכו לקרוא מעבר לשורה הראשונה של הכתובת, את השורות הבאות - הסתבר להם שהכתובת ברורה לחלוטין...

עכשיו נעבור לחלק השני. השירות של "חברת השילוח הטובה בעולם"

דיברתי עם נציגים של החברה.

הם שמעו את הדרישה שלי לקבל את החבילה באופן מיידי- הם עיכבו את החבילה כבר שבוע אצלם(!!!) אבל זה לא הזיז להם שום דבר.

לתדהמתי, גם אחרי שגיליתי ששוב סגרו את החבילה על כתובת שגויה - ולאחר שוב התקשרתי לחברה - הסתבר שאין להם שום כוונה לעשות כלום בנדון.

הם (בחוצפתם הרבה) "הציעו לי" לבוא לקחת בעצמי את החבילה...

ואני מדבר על נציגי השירות (שלצערי רק את חלקם אני זוכר): רעות, ואיתמר (שהוא אחראי משמרת)- שלא ממש עניין אותם הנזק שהם גרמו לי בעיכוב המסירה.

מבחינתם למרות שעליתי על הטעות שלהם- זו עדיין בעיה שלי...

פשוט לא יאומן שזה מה שקרה.

שזו ההתנהלות שלהם...

 הדרישה החד משמעית שלי לדבר עם מנהלים בחברה- נעצרה אצל הנציגים.

"הם בישיבות", "הם יחזרו אליך" (למותר לציין שכמובן שאף אחד לא חזר, אף אחד בכלל לא התעניין, ובקיצור שמו עלי ז'... )

ולכן כיון שהבנתי את הרמז- אני מבחינתי אפסיק את העבודה עם החברה המחורבנת הזו ומספר לכם למה גם לכם מומלץ לברוח ממנה...

סיכום:
DHL לפחות הסניף הישראלי שלה היא חברה מחורבנת ומי שמעוניין לקבל את המשלוחים שלו עדיף שיעשה את זה עם חברות אחרות- FEDEX  היא חברה מצויינת לצורך הדוגמה.

שוש מעוז אריה: סדנת ADHD לבעלי עסקים

האמת? אני מכיר את שוש מעוז אריה כבר כמה שנים טובות.

היא אמרה לי בכמה הזדמנויות שיש לי הפרעת קשר וריכוז - אבל הכי נוח היה להתעלם.

אם הגעתי למרומי גילי בלי לעשות עם זה שום דבר- אז "בגילי המתקדם" להתחיל לעשות עם זה משהו- נראה לי מיותר.

אבל בכל זאת... שוש הצליחה לשכנע אותי לבוא לסדנה.

בינתיים היו רק שני מפגשים אבל מה שהם עשו לחיים שלי עד עכשיו- זה לא יאומן.

למרות שיש לי ילד כבן 10.5 שנאבק קשות בעניין הזה של הפרעת קשב וריכוז- משום מה לא טרחתי לבדוק במה בדיוק מדובר.

ובגדול מדובר בספידה של חומרים מסויימים במוח בצורה מהירה יותר מאדם רגיל- מה שיוצר את הפרעת הקשב וריכוז.

החומר הכימי שגורם לאנשים רגילים לשבת ולהתרכז במשך שעות- נגמר אצל בעלי הפרעת הקשב בצורה מהירה הרבה יותר.

ולכן אין להם סבלנות לשום דבר- מה שמאוד מאפיין אותי.

אבל יותר חשוב - בסדנה מעבר לידע - מקבלים כלים איך להתמודד עם העניין.

אני אתן כמה דוגמאות:

1. בכל פעם שאמרתי לבן שלי להכנס לחדר שלו ולסדר אותו תוך כדי איום שלא יעיז לצאת לפני שהוא מסדר אותו- התברר לי שהבן שלי פשוט ישב ולא ידע מה לעשות.

הפתרון לכך היא להכנס איתו לחדר ולתת לו הנחיות ברורות מה הולך לאן.

מהרגע שהתחלתי עם זה- הכל החל להסתדר בצורה טובה יותר.

2. שימוש בהומור מפחית את הקונפליקטים.

זה נכון בכלל, וגם בהתמודדות עם הבן שלי.

3. ניהול זמן נכון.

עד שלא ישבתי בסדנה של שוש - לא העלתי בדעתי כמה שעות אני יושב מול המחשב ועובד מול כמה דברים אחרים אני מפספס בדרך.

ומהרגע שבהנתי שיש לי בעייה לא פשוטה- הדרך למציאת הפתרונות היתה פשוטה וברורה יותר.

ברמה מסויימת מדובר במשהו שדומה מאוד לעניין עם סידור החדר של הבן שלי.

וזה רק אחרי שני מפגשים.

אני כבר ממתין בקוצר רוח למפגשים הבאים.

מומלץ בחום לכמה סוגי אנשים:
1. כאלה שיש להם הפרעות קשב וריכוז.

2. אלה שמקיפים אותם (או כמו במקרה שלי- אני מוקף בכאלה...)

3. כל מי שרוצה לדעת איך להתמודד עם אנשים כאלה (בעלי עסקים, מנהלים בדרגים שונים).

לרוץ ולהרשם.

ביקורת טיפול מים אלטרנטיבי: וואטסו - טוביק

הזמנתי במתחם הטיפולים, ספא ופינוק של טוביק בקדימה טיפול זוגי בוואטסו.
באון כללי למי שלא יודע - ווטסו הוא סוג של טיפול בבריכת מים חמים שפותח ע"י הארולד דאל -מטפל שיאצו בארה"ב.
מקור שמו של הטיפול הוא שיאצו המבוצע במים.

הטיפול מבוצע ע"י מטפל אחד הנמצא עם המטופל בבריכה, תוך כדי שימוש בציפה הטבעית של גוף המטופל - ובסיוע מצופים שונים, כשהטיפול כולל לחיצות, ערסולים, מתיחות קלות של גוף המטופל, ותנועות הרמוניות במים.
מדובר בטיפול מאוד מפנק שגורם למטופל הרגשת ריחוף.

הזמנתי שני טיפולים זוגיים במתחם הטיפולים של טוביק.

הגענו באיחור (מה שגרר את האיחור בטיפולים - אבל כאמור היה באשמתנו...), והמתינו לנו 2 מטפלות, כורסאות נוחות, כיבוד קל, מלתחות מצוחצחות ומגבות נעימות (2 לכל אחד).

הטיפול עצמו היה חלומי.
מי שקורא את הבלוג הז היודע שכשאני נתקל במשהו לא טוב- ולא משנה למה- אני כותב את זה.
במתחם הטיפולים הזה- הכל היה מושלם ויותר מזה...
2 המטפלות היו מנוסות והבריכה עצמה היתה נעימה בצורה מעוררת התפעלות.

גם טוביק (הבעלים) וגם אנה (בתה) היו כל הזמן באיזור לתת הרגשה מצויינת שהכל מסודר ומוכן לנו.

היה תענוג.
אני חייב לציין שהזוג השני שבא איתנו - מאוד לא מחובר לעניין של טיפולים אלטרנטיביים באופן כללי, טיפולי מים בכלל, וואטסו באופן פרטני- ממש לא היו מוכרים להם.

אם הייתם רואים את הפנים שלהם לאחר שיצאו מהמקלחות- היתם מבינים שמדובר בטיפול "משנה תודעה" ודעה.

הגבר - שאי אפשר להגיד עליו שהוא רגיש אמר לי משפט שהפתיע אותי לגמרי:
הוא הרגיש כאילו הוא חזר לרחם של אמו....
ואם הייתם מכירים אותו מקרוב הייתם מבינים עד כמה השינוי היה עצום.

באופן כללי - כשיצאנו, ההרגשה הכללית של כולם היתה אחרת לגמרי- סוג של טעינת מצברים בלתי רגילה, ושלא הכרנו עד היום, והמהפך המחשבתי שעברו הזוג שהיו איתנו- היה מדהים.

בקיצור:
כולם רצו עוד.

סיכום:
טיפול באמת מסוג אחר במקום מדהים.

כתובת: רחוב רמז פינת סימטת ההדר, קדימה

ביקורת מסעדות: גוז ודניאל -מושב בני ציון

יצאנו למסעדה לאחר שהקונדיטורית המצויינת שרית טרליוק (שאת הפטיפורים שלה טרפנו במהירות) המליצה עליה בחום.

המסעדה יושבת במושב בני ציון- ליד מגדל המים.

ההכוונה היתה מצויינת: סעו ישר עד שתראו את מגדל המים- מצד ימין.

שם זו גם החנייה.

נכנסנו, והושיבו אותנו (לאחר שדרשנו שאת בהזמנה -) במרפסת. ולא התאכזבנו: נוף ארץ ישראלי נשקף מהמרפסת לכיוון צפון.

מדובר בנוף "מושבניקי", שאין הרבה כמוהו היום.

המסעדה עצמה היא מסעדה שניכר בה שהיא עברה תחת ידיו של מעצב פנים כזה או אחר, והמסעדה מעוצבת בסגנון פרובנסי מאוד מובהק וברור.

לא שזה רע- נהפוכו - המסעדה יפה מאוד ומרשימה מאוד.

וכשמשלבים את הנוף של השרון הצפוני עם העיצוב- הדברים מאוד משתלבים.

שאלנו לפשר השם המוזר ונענו שמדובר בשמות ילדי הבעלים גוז (יונתן), ודניאל.

מנות ראשונות:

•  לחם וחמאה (16 שקלים).
  להרגשתי האישית, את המנה הזו היו יכולים להגיש לשולחן ללא תשלום- גם בגלל שאין בה שום יחודיות וגם בשל העובדה ששאר התמחיר של המסעדה לא נמוך.
  
• פטריות שוק - מבחר של פטריות מוקפצות בחמאה מטובלת- שהיה מצוין. (54 שקלים).
  למרות שהסלט היה טעים מאוד- אני חושב שהתמחור של המנה הזו - היה קצת מוגזם...
  ולו רק בשל העובדה שבמחיר הזה- ניתן לקבל ארוחה בשרית עיסקית שלמה...

• סלט גוז - ז'וליאנים (חיתוך דק דק של) ירקות שורש בויניגרט הדרים - אני אישית פחות אהבתי את זה אבל שאר האנשים מאוד אהבו אותו. (38 שקלים)

מנות עיקריות:

• ראמפ סטייק על שפצל - נתחי סטייק שנחו על בצקניות שהוקפצו על הפלאנצה. מנה מעולה (116 שקלים).
• צלע לבן - שני נתחי צלע לבן מצויין שלאחר שעבר את הגריל - "שודך" לרוטב בשר, בתוספת פירה, שהיה אמנם מצויין אבל עשה רושם ש"עובד" יותר מדי. (88 שקלים).
• פנה ארביאטה - אטריות פנה ששחו ברוטב שהורכב מעגבניות שום פטרוזיליה וצ‘ילי חריף.
  חשוב לציין שלא מדובר במנה חריפה- למרות שהיא אמורה להיות כזו. (55 שקלים).

שתייה:

• קרלסברג (19 שקלים).
• גוורצרמינר של ד"ר לוסן - כוס (25 שקלים) 
• כוס תה (9 שקלים)

קינוח: 

הפאבלובה של גילי - יציקת מרנג מצויינת: פריכה מבחוץ ורכה מבפנים שעליה גוש של שמנת שפלחי תפוח נעוצים בו - 44 שקלים.

שירות:
מצויין. לא שהיו הרבה אנשים במשסעדה- אבל, כשמנה מסויימת לא היתה טעימה- היא הוחלפה מיד, וגם היה מקום לבקשות מיוחדות (את הרוטב של הסטייק הלבן על ראמפ סטייק)...

שירותים: נקיים מאוד

סיכום: מקום ללכת עם תיירים שבטוח יהנו ממנו.
או לחלופין - הסיכוי היחידי שלי לפגוש את שרי אריסון...

פרטים:רחוב אנשי בראשית

מושב בן ציון

09-7714122